Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Clever CRM (далее — «мы», «наш», «Сервис») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей.

Мы серьёзно относимся к защите ваших данных и соблюдаем требования законодательства о защите персональных данных, включая GDPR.

1. Общие положения

• Мы собираем только необходимые данные для работы Сервиса
• Ваши данные не передаются третьим лицам без вашего согласия
• Вы имеете право на доступ, изменение и удаление своих данных
• Мы используем современные методы защиты данных

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные при регистрации:

• Название компании
• Email адрес
• Пароль (хранится в зашифрованном виде)
• Выбранный тарифный план

2.2. Данные при использовании:

• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Данные о действиях в системе (логи)
• Данные, которые вы добавляете в систему (клиенты, продажи и т.д.)

3. Как мы используем данные

Мы используем ваши данные для:

• Предоставления доступа к Сервису
• Обработки платежей и выставления счетов
• Технической поддержки пользователей
• Улучшения функциональности Сервиса
• Отправки уведомлений о работе Сервиса
• Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
• Соблюдения законодательных требований

4. Как мы защищаем данные

Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Хеширование паролей
• Регулярное резервное копирование
• Ограничение доступа к данным
• Мониторинг безопасности
• Регулярные обновления системы безопасности

5. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies для:

• Сохранения сессии пользователя
• Запоминания настроек
• Анализа использования Сервиса
• Улучшения пользовательского опыта

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сервиса.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные:

• Платёжным системам — для обработки платежей
• Хостинг-провайдерам — для размещения Сервиса
• Сервисам аналитики — для улучшения Сервиса
• Правоохранительным органам — при наличии законных оснований

Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных.

7. Права пользователей

Вы имеете право:

• Доступ к данным — запросить копию ваших данных
• Исправление данных — изменить неточные данные
• Удаление данных — запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
• Ограничение обработки — ограничить использование данных
• Переносимость данных — получить данные в машиночитаемом формате
• Возражение — возразить против обработки данных
• Отзыв согласия — отозвать согласие на обработку данных

Для реализации своих прав обратитесь по адресу: privacy@clever-crm.com

8. Хранение данных

• Данные хранятся на защищённых серверах
• Мы храним данные столько, сколько необходимо для предоставления Сервиса
• После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней
• Резервные копии хранятся до 90 дней
• Некоторые данные могут храниться дольше для соблюдения законодательства

9. Изменения в политике

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по email. Дата последнего обновления указана в начале документа.

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: privacy@clever-crm.com
• Поддержка: support@clever-crm.com
• Адрес: г. Ашхабад, Туркменистан